يتحول الضمان الاجتماعي إلى زيارات مكتبية شخصية لكبح الاحتيال في الهوية

نظرًا لأن إدارة الضمان الاجتماعي تسعى إلى الحد من الاحتيال في الهوية ، سيُطلب من المزيد من الأشخاص الآن زيارة مكتب لإثبات هويتهم للحصول على مطالبات جديدة للمزايا وتغييرات الإيداع المباشر.

في الأسبوعين المقبلين ، ستنتقل الوكالة إلى إجراءات التعريف الأقوى ، وإدارة الضمان الاجتماعي أعلن يوم الثلاثاء.

سيحتاج الأفراد الذين لا يستطيعون استخدام حساب الضمان الاجتماعي الخاص بي على الإنترنت بتدقيق الهوية إلى زيارة مكتب الضمان الاجتماعي المحلي ، وفقًا للوكالة.

نتيجة لتدابير التدقيق الجديدة ، تخطط إدارة الضمان الاجتماعي أيضًا لتسريع معالجة طلبات تغيير الإيداع المباشر عبر الإنترنت أو الشخصي إلى يوم عمل واحد ، وبأسفل من 30 يومًا ، كانت تلك التغييرات عقدت عادةً.

المزيد من التمويل الشخصي:
خسر الأمريكيون 5.7 مليار دولار للاحتيال في الاستثمار في عام 2024
لا تخفي النقود في المنزل – ما تخاطر به وماذا تفعل بدلاً من ذلك
كيفية إدارة مدفوعات قروض الطالب بعد تسريح العمال

تهدف التغييرات إلى المساعدة تحذير لسنوات. قال مفوض التمثيل في إدارة الضمان الاجتماعي لي دوديك إنه شهد آثار الاحتيال مباشرة أثناء العمل في أحد المكاتب الميدانية للوكالة.

وقال دوديك في مكالمة صحفية يوم الثلاثاء: “إنه أمر مفجع دائمًا” ، متذكراً للدموع والغضب والكفر الذي رآه من الضحايا.

وقال دوديك: “يحتاج المستفيد دائمًا إلى المال الذي يعتمدون عليه”. “في كثير من الأحيان يكون مصدر دخلهم الوحيد ، والرجال يسرقون معلوماتهم ويعيدون توجيه شيكهم في مكان آخر.”

في نهاية المطاف ، “لقد كان الأمر متروكًا لـ SSA لجعله على صواب” ، قال دوديك ، الذي يقدر أن الوكالة تخسر الآن أكثر من 100 مليون دولار سنويًا بسبب الاحتيال المباشر على الإيداع.

بين يناير 2013 ومايو 2018 ، قام المحتالون بإعادة توجيه 33.5 مليون دولار في مزايا 20،878 مستفيدًا من خلال إجراء تغييرات غير مصرح بها للإيداع المباشر ، عمليات التدقيق من مكتب إدارة الضمان الاجتماعي ، وجد المفتش العام. خلال تلك الفترة نفسها ، تمكنت إدارة الضمان الاجتماعي من تصحيح تغييرات الإيداع المباشر غير المصرح بها قبل إصدار الشيكات مقابل 23.9 مليون دولار إضافية في المدفوعات إلى 19،662 المستفيد.

تخطط الوكالة للابتعاد عن المصادقة القائمة على المعرفة ، والتي تستخدم أسئلة شخصية مثل طرح اسم والدتك قبل الزواج أو عنوان سابق للتحقق من الهويات. وقال دوديك إن سلسلة من انتهاكات بيانات الشركة الخاصة جعلتها الكثير من المعلومات نفسها التي تطلبها إدارة الضمان الاجتماعي متوفرة في المجال العام.

تخطط إدارة الضمان الاجتماعي لإنفاذ تدقيق الهوية الرقمية الجديدة عبر الإنترنت وتدقيق الهوية الشخصية ابتداءً من 31 مارس ، بعد فترة تدريب لمدة أسبوعين للموظفين الإداريين وموظفي الخطوط الأمامية.

قد يقوم الأفراد الذين يرغبون في بدء مزاعم الفوائد القيام بذلك عبر الهاتف إذا لم يتمكنوا من الاتصال بالإنترنت. ومع ذلك ، سيتعين عليهم التحقق من هويتهم شخصيًا لإكمال طلبهم.

وذكرت الوكالة في إعلانها في 18 مارس: “توصي الوكالة بالتالي بالاتصال بطلب موعد شخصي للبدء واستكمال المطالبة في تفاعل واحد”. “سيحتاج الأفراد الذين يعانون من موعد وبدونه إلى إثبات الهوية قبل بدء معاملة.”

يمكن للأفراد الذين يرغبون في تغيير معلومات الإيداع المباشر والذين لا يستطيعون الاتصال بالإنترنت ، إما زيارة مكتب محلي أو الاتصال لتحديد موعد شخصي.

قد يتطلب التغيير حركة مرور على الأقدام إلى مكاتب الضمان الاجتماعي على مستوى البلاد لزيادة ما بين 75000 إلى 85000 زائر أكثر في الأسبوع ، وفقًا لما ذكرته التقارير على مذكرة إدارة الضمان الاجتماعي الداخلي.

ويأتي هذا التغيير في الوقت الذي كشفت فيه وزارة الكفاءة الحكومية ، وهو كيان حكومي غير رسمي في إدارة ترامب ، عن خطط لإغلاق حوالي 47 مكتبًا للضمان الاجتماعي في جميع أنحاء البلاد من حوالي 1230 موقعًا.

وفي الوقت نفسه ، كافح رقم 800 من الضمان الاجتماعي مع أوقات الانتظار الطويلة.

حث AARP ، وهي مجموعة اهتمامات تمثل الأميركيين الذين تتراوح أعمارهم بين 50 عامًا فما فوق ، إدارة الضمان الاجتماعي على عكس القرار. وقالت نانسي ليموند ، رئيسة الدعوة والمشاركة في بيان في 19 مارس ، إن التغييرات ستدفع “المزيد من الصداع وأوقات الانتظار أطول لحل احتياجات خدمة العملاء الروتينية”.

وقال ليموند إن التغيير ليس فقط “يأتي بمثابة مفاجأة تامة ولكنه على مسار سريع غير عملي”.

وقال ليمون: “يجب أن تكون SSA شفافة بشأن تغييرات خدمتها والبحث عن مدخلات من كبار السن من الأميركيين الذين سيتأثرون ، لأن أي تأخير في الضمان الاجتماعي الناجم عن هذا التغيير يمكن أن يعني مشقة اقتصادية حقيقية”.

أعربت مجموعات الدعوة أيضًا عن قلقها من أن بعض المستفيدين-وخاصة كبار السن أو المعاقين أو السكان الريفيين-قد يواجهون صعوبة في الوصول إلى الخدمات الشخصية اللازمة.

في يوم الثلاثاء ، قال مفوض التمثيل الاجتماعي القائم بأعمال Dudek إنه منفتح على الاجتماع مع المدافعين والمساعدة في معرفة طرق أفضل لمساعدة ناخبيهم.

وقال دوديك: “إذا كان الأمر كذلك على حساب مواطنينا الذين نخدمهم ، فسوف نتخذ الإجراءات اللازمة لتحسين هذه الخدمات”.