تعلن أمريكان إكسبريس عن بطاقة العمل البلاتينية الجديدة.
مجاملة: أمريكان إكسبريس
أمريكان إكسبريس وجدت أنه حتى بالنسبة لمقدمي بطاقات الائتمان للأثرياء، فإنه من المفيد التركيز على أعلى المستويات.
قامت الشركة مؤخرًا بتحويل دولارات التسويق إلى بطاقتها البلاتينية المحدثة، والتي تحمل رسومًا سنوية قدرها 895 دولارًا، وبعيدًا عن بطاقات الاسترداد النقدي بدون رسوم، الرئيس التنفيذي ستيفن سكويري قال المحللين الجمعة بعد أن أعلنت الشركة عن الربع الرابع نتائج.
وقال مسؤولون تنفيذيون إن القيام بذلك يساعد على تعزيز مستويات الإنفاق الإجمالية مع استمرار المستهلكين المتميزين في الازدهار، وهو تكتيك يؤدي إلى زيادة إيرادات الرسوم من البطاقات المميزة وانخفاض حالات التخلف عن سداد القروض.
وقال سكويري: “لدينا القدرة… على أن نكون مرنين حقًا في استثماراتنا التسويقية، وقد شهدنا طلبًا هائلاً على المنتجات المتميزة، وخاصة البطاقة البلاتينية”.
وأضاف “المحفظة الإجمالية تحصل ببطء على المزيد من العلاوة (حيث) تنمو محفظة البلاتين بوتيرة سريعة للغاية”.
يعد التحول في استراتيجية AmEx أحدث مثال على ما يسمى بالاقتصاد الأمريكي على شكل حرف K، والذي يستمر فيه المستهلكون الأثرياء في الإنفاق بحرية بينما يكبح الآخرون نفقاتهم. وتظهر البيانات الصادرة عن شركة البطاقات أن الطلب على المنتجات الراقية والتجارب الفاخرة يتسارع، بينما ترتفع المشتريات في الفئات الأساسية بوتيرة أبطأ.
وقال المدير المالي كريستوف لوكايليك لشبكة CNBC في مقابلة إن الإنفاق في تجار التجزئة الفاخرة ارتفع بنسبة 15٪ في هذا الربع، وارتفعت مشتريات تذاكر الطيران من الدرجة الأولى والأعمال التجارية بنسبة 9٪، وارتفع الإنفاق على الفنادق الفاخرة بنسبة 12٪.
وفي الوقت نفسه، ارتفع الإنفاق على شركات الطيران والسكن بشكل عام بنسبة 3% و5% على التوالي خلال هذا الربع، مما يدل على أن أغنى أعضاء البطاقات يقودون النتائج.
تباطؤ نمو البطاقة
ساعد التعليق في تهدئة مخاوف المحللين من أن إعادة إطلاق البطاقة البلاتينية باهظة الثمن في الخريف الماضي لم تسير على ما يرام.
أمريكان إكسبريس قال الجمعة أن حسابات البطاقات الجديدة بلغت 2.9 مليون في نهاية العام، وهو انخفاض عن الربع الثالث وأدنى رقم في الأرباع الخمسة الماضية، حيث ركزت الشركة على منتجات البطاقات الأكثر ربحية.
قال محللو BTIG بقيادة فنسنت كينتيك: “نحن قلقون بشكل متزايد من أن تحديث البطاقة البلاتينية لا يولد الكثير من الاهتمام”، مستشهدين بالمنافسة الجديدة من مصدري البطاقات الآخرين وقلق المستهلكين من الرسوم المرتفعة والامتيازات المرهقة.
في حين أن الشركة لا تكشف عن العدد الإجمالي لأعضاء البطاقات، بما في ذلك البطاقة البلاتينية، فقد أخبر سكويري المحللين يوم الجمعة أن “جميع المقاييس التي ننظر إليها تشير إلى حقيقة أن هذا كان إطلاق منتج ناجح للغاية.”
ومع ذلك، انخفضت أسهم AmEx بنحو 3.5٪ في تعاملات منتصف النهار بعد أن خيبت نتائج الشركة وتوجيهاتها آمال البعض.
ربحية السهم كان مبلغ 3.53 دولارًا أقل من التقدير المتفق عليه ببنس واحد، وفقًا لـ LSEG.
وقالت الشركة إن ذلك يرجع جزئيًا إلى نفقات أعلى من المتوقع بقيمة 14.5 مليار دولار، مدفوعة بتكاليف تحديث البلاتين.
كتب براين فوران، محلل Truist، في مذكرة بحثية: “إذا كانت هناك مشكلة، فربما تكون أن الربع الرابع يُظهر بوضوح تكلفة التحديث البلاتيني، لكنه لا يُظهر ارتفاعًا مماثلًا في الحسابات الجديدة”.
