تُرى علامة على إدارة الضمان الاجتماعي الأمريكي خارج مقرها الرئيسي في وودلون ، ماريلاند ، يوم الخميس 20 مارس 2025.
توم ويليامز | CQ-Roll Call ، Inc. | غيتي الصور
من المقرر أن تدخل حماية جديدة لمكافحة الغش يوم الاثنين في إدارة الضمان الاجتماعي.
قبل السياسة الجديدة ، أكد متحدث باسم الوكالة يوم الأربعاء أنه لا يزال بإمكان جميع أنواع المطالبات الانتهاء عبر الهاتف ، بما في ذلك الفوائد التقاعد أو الناجين والزوجة أو الأطفال. في السابق ، قالت SSA إن هؤلاء المتقدمين سيحتاجون إلى زيارة مكتب وكالة شخصيًا لتدقيق الهوية.
يمكن للأفراد الذين يقدمون مطالبات أخرى – بما في ذلك التأمين ضد إعاقة الضمان الاجتماعي ، والرعاية الطبية ودخل الأمن التكميلي – إكمال مطالباتهم بالكامل عبر الهاتف ، والتي تتماشى مع الوكالة التوجيه السابق، وفقا للمتحدث الرسمي.
لم يذكر تحديث إدارة الضمان الاجتماعي التغييرات في معلومات الإيداع المباشرة ، والتي سبق أن ذكرت أنها ستتطلب الآن زيارات في المكتب.
المزيد من التمويل الشخصي:
يمكن أن تؤذيك البيع خلال أسوأ أيام السوق
3 استراتيجيات للحفاظ على أموالك آمنة وسط تقلبات السوق
لا تفوت هذه الاستراتيجيات الضريبية أثناء عملية بيع التعريفة الجمركية
تأتي جهود الوكالة الجديدة لمكافحة الاحتيال كقيادة جديدة بموجب ما يسمى وزارة الكفاءة الحكومية في إدارة ترامب تسعى على نطاق واسع إلى كبح النفايات والاحتيال وسوء المعاملة عبر الوكالات الحكومية الفيدرالية.
تقوم SSA بتنفيذ إجراءات مكافحة الغش الجديدة ، بما في ذلك التحقق من الهوية الأكثر صرامة ، حيث تواجه الوكالة انقطاع مواقع الويب وأوقات الانتظار الطويلة على رقمها 800 ، مما قد يجبر المزيد من الأشخاص على زيارة مكاتب المساعدة.
أثار خبراء ودعاة الضمان الاجتماعي مخاوف من أن السياسات الجديدة قد تجعل الوصول إلى الفوائد أكثر صعوبة بالنسبة للسكان المستضعفين ، وخاصة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة.
ومع ذلك ، فإن تحديث إدارة الضمان الاجتماعي هو تطور إيجابي ، كما قال بيل سويني ، نائب الرئيس الأول للشؤون الحكومية في AARP. لقد أضاف أنه سيكون أكثر مثالية إذا تم إعادة النظر في السياسة والجدول الزمني لنتائج أفضل.
وقال سويني: “هذا يبدو وكأنه إشارة جيدة ومشجعة إلى أنهم يستمعون إلى الناس ، وأنهم منفتحون على محور وإعادة النظر في كيفية لف هذه الأشياء والنظر في أفكار جديدة حول كيفية تنفيذها”.
سيظل بعض المستفيدين بحاجة إلى زيارة المكاتب
عندما تبدأ إدارة الضمان الاجتماعي في إجراء فحوصات مضادة للاحتيال عبر الهاتف ، سيتم وضع علامة على بعض المطالبات لمخاطر الاحتيال ، وفقًا للوكالة.
سيُطلب من هؤلاء المطالبين الذين تم وضع علامة عليهم زيارة مكتب إدارة الضمان الاجتماعي شخصيًا لمطالبتهم بمعالجته.
تقدر الوكالة أنه قد يتم وضع علامة على حوالي 70،000 مطالبة من بين 4.5 مليون مطالبة هاتفية في السنة.
سيتمكن المتقدمون للمنفعة الذين لم يتم وضع العلم من إكمال مطالباتهم تمامًا عبر الهاتف.
“يظل الهاتف خيارًا قابلاً للتطبيق للجمهور” ، إدارة الضمان الاجتماعي نشر على x يوم الثلاثاء.
قبل تحديث إدارة الضمان الاجتماعي الذي يوسع أنواع المطالبات التي يمكن إكمالها عبر الهاتف ، يقال إن الوكالة قد قدرت ما بين 75000 إلى 85000 شخص في الأسبوع ، وقد يزور مكاتبها شخصيًا.
قد يكون من الصعب على العديد من كبار السن والأفراد ذوي الإعاقة ، الذين قد يفتقرون إلى الوصول إلى الموارد اللازمة أو يعرفون كيفية التنقل في العمليات ، وفقًا لمركز أولويات الميزانية والسياسة ، معهد البحوث والسياسات غير الحزبية.
سيحتاج أكثر من 10 ٪ من كبار السن في 35 ولاية إلى السفر لأكثر من 45 ميلًا للوصول إلى أقرب مكتب للضمان الاجتماعي ، وفقًا لتحليل جديد من مركز أولويات الميزانية والسياسة.
لا يقود حوالي 6 ملايين من كبار السن ، في حين أن ما يقرب من 8 ملايين أمريكي كبار السن لديهم حالة طبية أو إعاقة تجعل من الصعب عليهم السفر ، وفقًا للبحث من مركز أولويات الميزانية والسياسة.
وقالت كاثلين روميج ، مديرة سياسة الضمان الاجتماعي والعجز في مركز أولويات الميزانية والسياسة ، إن العديد من المستفيدين يواجهون بالفعل عقبات تصل إلى خطوط هاتف الضمان الاجتماعي لتحديد موعد شخصي ثم يحتاجون إلى القيادة إلى مكتب ميداني. بشكل عام ، يحتاج الأفراد إلى دعوة موعد ، على الرغم من أن الوكالة تحث المستفيدين على محاولة طلب المساعدة عبر الإنترنت أولاً.
“الخوف والقلق بين العديد من الأميركيين الأكبر سنا”
يواجه كل من الخبراء والمدافعين عن الجدول الزمني الضيق الذي يتم بموجبه تنفيذ تغييرات السياسة.
وقال روميج: “إذا كنت تطلب من كبار السن وعملاء SSA الآخرين القيام بشيء مختلف ، فأنت بحاجة إلى توفير الوقت الكافي لهم لفهم ما يحتاجون إليه”.
AARP أرسل رسالة كتبت نانسي ليمون ، كبير موظفي الدعوة والمشاركة ، “يوم الاثنين إلى إدارة الضمان الاجتماعي ، القائم بأعمال مفوض التمثيل لي دوديك الذي يحث الوكالة على” إيقاف التغييرات في خدمات الهاتف “، والتي ستؤدي فقط إلى تفاقم أزمة خدمة العملاء المستمرة”.
بدلاً من ذلك ، يجب إجراء تغييرات السياسة الجديدة بشكل أكثر عمداً ، مع المدخلات العامة ، واستراتيجية اتصال واضحة وجدول زمني معقول ، أوضح AARP في الرسالة.
وقالت ليمون في الرسالة إن التغييرات التي ستتحول حيز التنفيذ يوم الاثنين تأتي مع انهيار موقع الضمان الاجتماعي مرارًا وتكرارًا ، وقد زادت أوقات تعليق الخدمة الهاتفية وفي بعض الحالات تم قطع المتصلين ، بينما تنتظر المكاتب الميدانية أيضًا.
وكتب ليمون “هذه البيئة الفوضوية تغذي الخوف والقلق بين العديد من الأميركيين الأكبر سناً”.
