يقوم العديد من المستهلكين بشراء بدائل تجار التجزئة الأرخص بعناصر العلامة التجارية دون معنى حتى.
كانت ما يسمى منتجات التسمية الخاصة الحصول على أكثر شعبية لسنوات كما يتضخم المتسوقون المرتجعون للمساومات. مبيعات الولايات المتحدة لمنتجات العلامة التجارية ارتفع ما يقرب من 4 ٪ العام الماضي بسجل 271 مليار دولار ، تقدر جمعية مصنعي الملصقات الخاصة في يناير. لكنها ليست مجرد القدرة على تحمل التكاليف قيادة التحول. لا يمكن للعديد من العملاء التمييز بين منتجات العلامة التجارية الأسماء والمنتجات ذات العلامات الخاصة وكذلك يعتقدون أنهم يستطيعون ذلك.
حوالي 71 ٪ من المستهلكين استطلاع مؤخرا من خلال First Insight قالوا إنهم يعرفون متى كانوا يشترون عنصرًا خاصًا. ولكن عندما أظهرت شركة البحث عن سوق البيع بالتجزئة منتجات العلامة التجارية في المنزل جنبًا إلى جنب ، فشلت نفس الحصة تقريبًا-72 ٪-في تحديد العلامة الخاصة بشكل صحيح.
وقال جريج بترو الرئيس التنفيذي لشركة First Insight عن النتائج: “الشركات مدهشة في كيفية تسويقها”. “ليس فقط المستهلكين الذين يمكن خداعهم ، إنه خبراء.”
ويقول الخبراء هذا حسب التصميم.
وقال بروس مايرز ، أستاذ تصميم التغليف في معهد روتشستر للتكنولوجيا في هنريتا ، نيويورك ، إن العديد من مشغلي متاجر البقالة يستخدمون جماليات Slicker “لرفع علاماتهم التجارية على أنها جودة متساوية أو أفضل بسعر أفضل”. وأضاف حتى تحسن جودة الطباعة على التغليف.
وأوضح مايرز أن هذا يمثل تحولًا من عقود منذ عقود ، عندما تستخدم محلات السوبر ماركت تغليفًا غير مكلف وتجريد العلامات التجارية لإرسال رسالة مفادها أنهم “يمررون المدخرات إليك”.
لقد كان من الشائع منذ فترة طويلة بالنسبة لبعض العلامات التجارية الأسماء ومشغلي العلامات الخاصة لمشاركة الشركات المصنعة لبعض السلع ، مما يعني أن العديد من حزمهم المتنافسة تحتوي على نفس المنتجات. الفرق هو أنه على الرغم من أن Nabisco أو General Mills ، على سبيل المثال ، يتعين عليهم إنفاق رسوم التسويق وتخزين مواقعها لعناصرها ، فإن Aldi أو Costco لا.
لكن العبوة العارية المرتبطة بالسلع ذات العلامات الخاصة هي شيء متزايد من الماضي-يتم استبداله أحيانًا بنهج ينتقد المنافسين العلامة التجارية. الشهر الماضي ، قام Mondelēz International دعوى قضائية ضد Aldi ، تزعم انتهاك العلامات التجارية. اتهم صانع الوجبات الخفيفة السوبر ماركت الخصم بنسخ “بنسخ” على عبوة أوريوس ، وتفكيك القمح ، ورسامات النيلا ، وريتز المفرقعات لبدائل العلامات الخاصة.
ولكن في حالات أخرى ، حتى العلامات التجارية المتجر التي لا تشبه منافسيها المعروفين ، لديهم ما يكفي من الجرف لجذب المتسوقين بمزاياهم الخاص. والنتيجة هي تآكل ولاء العلامة التجارية للشاغلين الرئيسيين. في استقصاء First Insight ، قال 47 ٪ من المتسوقين إنهم جربوا علامة تجارية على وجه التحديد لأنها كانت “خداعًا” لمنتج علامة اسم ، وقال 84 ٪ إنهم يثقون الآن في جودة العلامات التجارية الخاصة على الأقل بقدر العلامات التجارية الوطنية “.
بالطبع ، لا يزال السعر عاملاً رئيسياً في استئناف الملصقات الخاصة.
خلال أسوأ ما بعد التضخم في التضخم ، رفع عمالقة السلع الاستهلاكية مثل Procter & Gamble الأسعار على العملاء. في مواجهة تكاليف أكثر انحدارًا من زماريس سلسلة التوريد ونقص العمالة ، تراهن العديد من الشركات على أن المتسوقين سيصطدمون بالمزيد من الالتزام بالمنتجات التي يعرفونها وأحبوها. ولبضع سنوات ، فعل العديد من عملائهم ذوي الكفاءة الأفضل ذلك. لكن الرياح قد تحولت ، وفي السنوات الأخيرة المتسوقين تم إعادة تنسيق القيمة.
وقال بترو “إنهم يقولون:” ما أدفعه مقابل ما أحصل عليه لا يستحق ذلك “.
بعد سلسلة سابقة من ارتفاع الأسعار على الحبوب وحانات الوجبات الخفيفة وأطعمة الحيوانات الأليفة ، General Mills قال الأسبوع الماضي أن تركيزها الرئيسي الآن على حجم مبيعات العصير. “للقيام بذلك ، سنستثمر أكثر في قيمة المستهلك” ، أكد الرئيس التنفيذي للمستثمرين.
وقال مايكل سوانسون ، كبير الاقتصاديين الزراعيين في معهد ويلز فارجو للأطعمة الزراعية ، إن حروب البقالة تعتمد إلى حد كبير على ما يهتم المتسوقون به.
عندما تنظر إلى أسعار الملصقات الخام على أرفف المتاجر ، فمن السهل ملاحظة مدى صعودها بشكل حاد. أسعار البقالة ارتفع أكثر من 23 ٪ على مدار السنوات الخمس الماضية – لكن متوسط قوة الإنفاق في الأسر قد تفوق عليها. في “الحقيقي” ، أو المصطلحات المعدلة للتضخم ، تكون البقالة أرخص على نطاق واسع مما كانت عليه منذ سنوات. (في حين أنها بالتأكيد لم تشعر بهذه الطريقة للعديد من العائلات ، كان عشاء عيد الشكر 2024 الأكثر بأسعار معقولة منذ ما يقرب من 40 عامًا، أظهرت بيانات المزرعة.)
وقال سوانسون: “كلما حصلت على زيادة في الأجور ، فهذا أمر جيد. كلما رأيت طعامك المفضل يرتفع ، هذا شيء سيء”. “لكننا حقًا سيئون للغاية في تتبع التغيير النسبي لهذين الأمرين.”
ومع ذلك ، لا يتوقع Swanson تناقص ولاء العلامة التجارية المتناقصين للمتسوقين أو البحث عن أسعار منخفضة لدفع منتجات العلامة التجارية الاسم من أرفف السوبر ماركت في أي وقت قريب. في الواقع ، تعتمد متاجر البقالة عادة على المنتجات ذات العلامات التجارية لتحديد نقاط السعر للعملاء.
وقال سوانسون: “السبب الوحيد الذي تجعلك تعرف أن العلامة الخاصة هي قيمة لأنك تنظر بجوارها مباشرة في قسم الثلاجة وأن هناك شيئًا آخر أكثر تكلفة بنسبة 25 أو 40 ٪”.
