يمكن أن يأتي نقل خدمة قرض الطلاب دون إشعار. ماذا تعرف

في البداية ، اعتقدت أنها كانت عملية احتيال أخرى.

شركة لم أسمع بها من قبل أرسل لي بريدًا إلكترونيًا في 15 أغسطس ، ليخبرني أنه هو موظف قرض الطلاب الجديد. كان هذا هو الأول الذي سمعت عن التغيير. منذ أن انتهيت من مدرسة الدراسات العليا في عام 2017 ، كان الخدمة الخاصة بي نيلنيت.

وقالت الرسالة “أذن وزارة التعليم الأمريكية (ED) بنقل قرض (قروض) الطلاب الفيدرالية من Nelnet إلى CRI”.

لقد بحثت في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي لمعرفة ما إذا كنت قد فاتني رسالة حول نقل قروضي ، لكنني لم أتمكن من العثور على واحدة. أخيرًا ، أدركت أنني تلقيت إشعارًا بالتغيير القادم في صندوق الوارد الخاص بحساب Nelnet الخاص بي (والذي لا أتذكر التحقق من أي وقت مضى). تم نشر الرسالة في منتصف يوليو.

بعد أن أنشأت حسابًا جديدًا مع CRI ، أو Central Research ، Inc. ، حيث أمرتني الرسالة بالقيام ، شعرت بالذعر عندما رأيت أن قروضي قد وضعت في صبر إداري. لم أطلب أبدًا وضع مدفوعات القرض الخاصة بي ، وقد كتبت على نطاق واسع عن مدى تكلفة هذه التكلفة ، وذلك بفضل تراكم الفائدة.

لم أتمكن من معرفة المدة التي كانت فيها قروضي في هذا الوضع ، ولماذا لم يكن تاريخ استحقاقي التالي حتى نهاية أكتوبر.

المزيد من التمويل الشخصي:
كيفية الحصول على معدل رهن أفضل حيث تقترب لمدة 30 عامًا من أدنى مستوى في عام واحد
إليك كيفية التعامل مع قروض الطلاب بعد خسارة الوظيفة
الذهب في سباق قياسي – إليك كيفية الاستثمار

المقترضون الآخرون هم أيضا تم نقل الإبلاغ عن ديون الطلاب مؤخرًاوقالت نانسي نيرمان ، المديرة المساعدة لبرنامج مساعدة المستهلك للديون التعليمية في نيويورك ، مع صداع مماثل.

أخبرني نيرمان: “CRI هي خدمة جديدة نسبيًا ، ويبدو أن ED ينقل ببطء حسابات من الموظفين الآخرين إليهم”.

تعاقد وزارة التعليم الأمريكية مع شركات مختلفة لخدمة محفظة قروض الطلاب الفيدرالية التي تزيد عن 1.6 تريليون دولار ، بما في ذلك موهلا ، نيلنيت وإدفينسي. إنه يدفع للخدمات أكثر من مليار دولار سنويًا لإدارة ما يقرب من 42 مليون حسابات للمقترض ، وفقًا لخبير التعليم العالي مارك كانترويتز.

لقد تحدثت إلى الخبراء حول ما يجب أن يعرفه المقترضون – أنا من بينهم – إذا تم نقل قروض الطلاب الفيدرالية من شركة إلى أخرى.

لم تستجب وزارة التعليم الأمريكية ، ونيلنيت و CRI لطلب التعليق.

يجب على مقترضو قروض الطلاب لقطة شاشة وتنزيل معلومات مهمة حول حساباتهم من الخدمة الخاصة بهم ومع مساعدة الطلاب الفيدرالية على أساس شهري ، تم إخطاره بأنه سيتغير ، قال نيرمان.

على وجه التحديد ، تنصح Nierman بالحصول على دليل على رصيد القرض ، وسعر الفائدة ، وحالة الدفع ، وسجل الدفع وأي إشعارات مهمة في صندوق الوارد الخاص بحسابك. (وهذا يعني في الواقع التحقق من هذا البريد الوارد ، وهو ما فشلت في القيام به.)

ولكن ماذا لو تعرفت على نقل قروض الطلاب الخاصة بك فقط بعد أن حدث بالفعل ، كما فعلت؟ لحسن الحظ ، تمكنت من تسجيل الدخول إلى Nelnet والوصول إلى تفاصيل القرض وسجل الدفع. لقد قمت بحفظ كل هذه البيانات ، الآن ، وسأكون في مراقبة أي تباينات.

“لا شيء عن تفاصيل القرض أو سجل الدفع أو خطط الدفع المؤهلة أو برامج التسامح يجب أن يتغير لمجرد نقل قروضك إلى خدمة أخرى” ، أخبرني نييرمان.

وقالت: “لكن الأخطاء الإدارية تحدث ، ويمنحك الاحتفاظ بسجلاتك الذخيرة لاكتشاف خطأ في حالة حدوثه”.

لقد تعلمت أن الإجراء القياسي غالبًا للخدمة لوضع قروض الطلاب في صبر إداري – كما كان لي – أثناء النقل. وقال كانترويتز إن العديد من المقترضين يتم وضعهم في الوضع لمدة تصل إلى 60 يومًا حتى يكتمل التغيير.

وقال “سبب التحمل الإداري هو التأكد من عدم وضع علامة على المقترض الجانح إذا لم تذهب مدفوعاتهم إلى الخدمة المناسبة”.

أثناء الصبر ، ستستمر الاهتمام في التغلب على ديونك. ولكن على عكس الصبر العام ، من المحتمل أن تستمر في الحصول على الفضل في أي برامج مغفرة تتابعها ، كما قال كانترويتز.

كانت رسوم الفائدة التي كنت قلقًا بشأنها. ونتيجة لذلك ، سرعان ما قمت بدفع قرض الطلاب المعتاد إلى الخدمة الجديدة على الرغم من أن فواتيري قد توقفت مؤقتًا. ربما لم أفعل ذلك بعد تقريري عن هذه القصة.

أخبرني كانترويتز أن المقترضين الذين يتم نقل قروضهم “يمكنهم محاولة سداد المدفوعات ، لكنها محفوفة بالمخاطر”. “قد يضيع الدفع.”

هذا لأن قروضك في حالة طيبة أثناء نقل القرض.

“لم يعد الخاطف القديم يقبل المدفوعات ، وقد لا يتم إعداد الخدمة الجديدة بالكامل بعد مع قروضهم.”

لتجنب أي مختلطات ، يوصي Kantrowitz بأن يضع المقترضون جانباً مبلغ فاتورة القرض للطلاب المعتاد ، ثم يقومون بدفع مدفوعاتهم بمجرد حدوث حسابهم الجديد.

وقال إنه في هذه الأثناء ، يجب ألا يؤثر الصبر الإداري على حساب قرض الطالب الخاص بك على رصيدك.

وقال كانترويتز: “ومع ذلك ، يجب على المقترضين التحقق من رصيدهم بعد انتهاء الصبر ، للتأكد من أنهم لم يتم الإبلاغ عن طريق التأخير عن طريق التأخير”.

أخيرًا ، ستحتاج إلى التأكد من أن خدمة قروض الطلاب الجديدة لديها معلوماتك الحالية وأن جميع التفاصيل دقيقة ، كما قال الخبراء. تحقق من مبلغ الدفع الشهري ، الرصيد الإجمالي ، سعر الفائدة ، العنوان البريدي ومعلومات الاتصال المدرجة من قبل الخدمة المحدثة.

إذا كنت مسجلاً في مدفوعات تلقائية مع مقدم الخدمة السابق ، مما يؤدي عادة إلى خصم صغير على سعر الفائدة الخاص بك ، فقد تحتاج إلى إعادة صياغة.

للاتصال بموزعك الجديد ، يمكنك العثور على قائمة بالشركات على studentaid.gov ، إلى جانب أرقام هواتفهم.