يواجه موظفو القروض الطلابية رقابة أقل في عهد ترامب: مكتب المحاسبة الحكومي

قلصت وزارة التعليم الأمريكية رقابتها على الشركات التي تدير قروض الطلاب الفيدرالية، وهي هيئة رقابية جديدة تابعة للكونغرس تقرير وجد.

وفي فبراير 2025، توقفت الوزارة عن “تقييم مقدمي الخدمة من حيث الدقة وجودة المكالمات”، وفقًا لتقرير صادر عن مكتب المحاسبة الحكومية غير الحزبي. حدث هذا التغيير قبل فترة وجيزة من إدارة ترامب تم إنهاؤه حوالي 50% من موظفي وزارة التربية والتعليم.

وكتب مكتب محاسبة الحكومة أنه بدون تقييمها لمقدمي خدمات القروض الطلابية، فإن وزارة التعليم “لا يمكنها التأكد من صحة سجلات المقترض وأن مقدمي الخدمات يقدمون للمقترضين معلومات جيدة”. وقال المكتب أيضًا إنه يمكن وضع المقترضين في حالة سداد خاطئة أو المبالغة في الفواتير نتيجة لذلك.

قال السيناتور بيرني ساندرز، من ولاية فيرمونت، في بيان: “بدلاً من تقديم الإغاثة لـ 43 مليون أمريكي يغرقون في ديون الطلاب، جعلت إدارة ترامب من الصعب عليهم فهم مقدار ما يدينون به والمدة التي سيستغرقها السداد”. كان ساندرز من بين المشرعين الذين طلبوا إجراء تحقيق من قبل مكتب محاسبة الحكومة.

ولم ترد وزارة التعليم على الفور على طلب للتعليق.

تتعاقد وزارة التعليم مع شركات مختلفة لخدمة محفظة قروض الطلاب الفيدرالية الخاصة بها. وهي تدفع لهذه الشركات أكثر من مليار دولار سنويا لإدارة حسابات المقترضين، وفقا لخبير التعليم العالي مارك كانترويتز.

يقوم مقدمو الخدمات بمعالجة مدفوعات قروض المقترضين، وتوفير المعلومات للمقترضين ومساعدتهم في الوصول إلى خطط السداد وفرص العفو.

قام المكتب الفيدرالي لمساعدة الطلاب في وزارة التعليم بإدارة تقييمات خدمات القروض الطلابية هذه. ومع ذلك، قال مكتب محاسبة الحكومة إن إدارة ترامب خفضت عدد الموظفين في الجيش السوري الحر إلى 777 شخصًا من 1433 شخصًا.

واجه مقدمو خدمات القروض الطلابية انتقادات منذ فترة طويلة دعاة و المشرعين لتضليل المقترضين أو عدم تقديم الدعم الكافي لهم.

وقال كانترويتز: “بدون الرقابة للتأكد من أن خدمات القروض تزود المقترضين بالمعلومات الصحيحة، قد يتخذ المقترضون قرارات تؤثر سلبًا على مواردهم المالية، مثل اختيار خطة سداد خاطئة، وعدم التأهل للإعفاء والتخلف عن سداد قروض الطلاب الخاصة بهم”.

قامت إدارة بايدن بحجب 7.2 مليون دولار من شركة الخدمة موهيلا في عام 2023 لعدم إرسال بيانات الفواتير في الوقت المناسب إلى 2.5 مليون مقترض، مما أدى إلى تأخر أكثر من 800 ألف مقترض عن السداد.

في عام 2017، قبل أيام من تولي ترامب منصبه، رفع مكتب الحماية المالية للمستهلك دعوى قضائية ضد نافينت. واتهمت الخدمة آنذاك بتوجيه مقترضي القروض الطلابية بعيدًا عن خطط السداد ذات الأسعار المعقولة وإلى فترات تحمل باهظة الثمن، مما تسبب في تكبد الكثيرين رسوم فائدة باهظة.

توقفت Navient عن خدمة القروض الفيدرالية في عام 2021، وفي عام 2024، توصلت إلى تسوية بقيمة 120 مليون دولار مع CFPB. وكجزء من هذه الصفقة، منع CFPB الشركة من إدارة قروض الطلاب الفيدرالية مرة أخرى.

ولم يستجب موهيلا ونافينت على الفور لطلب التعليق.