أدت عمليات الاحتيال المحتال إلى تقديم تقارير احتيال إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) في عام 2025، مما أدى إلى خسائر بقيمة 3.5 مليار دولار

للسنة الخامسة على التوالي، تم تصنيف عمليات الاحتيال المحتالة على أنها الأكثر الإبلاغ عنها نوع من الاحتيال في عام 2025، وفقًا لأحدث بيانات لجنة التجارة الفيدرالية.

في حين أن 80% من حوالي مليون شخص قدموا بلاغًا عن عملية احتيال محتال لم يخسروا أموالًا، فإن 20% الآخرين خسروا إجماليًا 3.5 مليار دولار، وفقًا لبيانات لجنة التجارة الفيدرالية.

وقالت باتي هسو، رئيسة موظفي قسم ممارسات التسويق في لجنة التجارة الفيدرالية: “هناك بعض المستهلكين الذين يخسرون مبالغ كبيرة جدًا بالدولار”.

وقال هسو: “إن متوسط ​​الخسارة (700 دولار) في الجانب الأدنى ولكن هناك نسبة صغيرة جدًا من المستهلكين الذين يخسرون أرقامًا كبيرة وما فوق”. “هناك بالتأكيد بعض المستهلكين الذين فقدوا أكثر من مليون دولار.”

بلغ إجمالي خسائر الاحتيال المبلغ عنها إلى لجنة التجارة الفيدرالية في عام 2025 حوالي 15.9 مليار دولار – وهو أعلى مستوى على الإطلاق وبزيادة 27% تقريبًا من 12.5 مليار دولار في عام 2024. ومنذ عام 2020، زادت الخسائر المبلغ عنها بنسبة 430% تقريبًا، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية.

ويعود هذا الاتجاه إلى حد كبير إلى الزيادة الحادة في عدد المستهلكين الذين يقولون إنهم تعرضوا للاحتيال للحصول على ما لا يقل عن 100 ألف دولار، وهو ما يحدث في كثير من الأحيان بين الضحايا الذين تبلغ أعمارهم 60 عامًا أو أكبر، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية.

وشكلت عمليات الاحتيال التي تنطوي على خسائر بقيمة 100 ألف دولار أو أكثر بين تلك الفئة العمرية 1.6 مليار دولار، أو 68٪، من إجمالي الخسائر البالغة 2.4 مليار دولار التي تم الإبلاغ عنها في عام 2024، وفقًا لتقرير لجنة التجارة الفيدرالية لعام 2025. التقرير السنوي للكونغرس، صدر في ديسمبر.

وقال هسو: “بينما نتلقى أطنانًا وأطنانًا من التقارير الاحتيالية من أشخاص من جميع الأعمار، فإن كبار السن يميلون إلى الإبلاغ عن خسائر مالية أكثر من البالغين الأصغر سنًا”.

وقالت إيمي نوفزيجر، المديرة الأولى لدعم الضحايا في منظمة “بشكل عام، إن الرجال والنساء يقعون ضحايا المحتالين بالتساوي”. شبكة مراقبة الاحتيال AARP، وهو مورد مجاني للمستهلكين للتعرف على عمليات الاحتيال والإبلاغ عنها.

ومع ذلك، قالت: “في معظم الأحيان نسمع من النساء أكثر لأنهن أكثر عرضة للإبلاغ عن تعرضهن للإيذاء”.

بالإضافة إلى ذلك، في كثير من الحالات، تكون إحدى أفراد الأسرة هي الشخص الذي يبلغ عن الاحتيال نيابة عن الذكر، كما قال نوفزيغر.

وفي الوقت نفسه، قد يجعل الذكاء الاصطناعي أيضًا من الصعب اكتشاف عمليات الاحتيال.

وقال نوفزيغر: “كنا نقول للبحث عن الأخطاء الإملائية أو القواعد النحوية السيئة”. “والآن، أصبح هذا الأمر خارج النافذة. فبفضل الأدوات المتاحة للمجرمين، يمكنهم جعل أي رسالة نصية أو بريد إلكتروني تبدو صحيحة بنسبة 100%.”

في فئة الاحتيال المحتال، أفلت منتحلو الأعمال بمبلغ مليار دولار في عام 2025، مع أعلى الخسائر المبلغ عنها المنسوبة إلى المجرمين الذين يتظاهرون بالعمل في أحد البنوك، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية. وجاء 920 مليون دولار أخرى من منتحلي صفة الحكومة. وترتفع هذه الأرقام من 866 مليون دولار و789 مليون دولار على التوالي في عام 2024.

قال هسو: “لقد شهدنا تغييراً في كيفية عمل عمليات الاحتيال الاحتيالية هذه الأيام”. “في الواقع، لقد أصبح الأمر أكثر تعقيدًا مما كان عليه في الماضي.”

وقال هسو إن إحدى عمليات الاحتيال الجديدة هي مزيج من الأنواع.

قال هسو: “يبدأ الأمر كعملية احتيال تجارية، عادةً ما تكون على غرار “تم اختراق حسابك”، موضحًا أنها قد تبدو كرسالة نصية أو بريد إلكتروني أو مكالمة من البنك الذي تتعامل معه”. أمازون أو غيرها من العلامات التجارية المعروفة.

وعندما يرد الضحية، يقول المجرم إنه ينقل الشخص إلى وكالة حكومية مثل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أو مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI). وقال هسو: “يخبرك عميل حكومي مزيف أنك بحاجة إلى نقل أموالك من أجل حماية حسابك”.

وقالت “الخطر الحقيقي في هذا… هو أن المستهلكين يعتقدون حقا أنهم ينقلون أموالهم لحمايتها”.

وقال هسو، لأن الضحية يعتقد أنهم يحمون حسابه بالكامل، “فإنهم في الواقع ينقلون جميع أموالهم. أنت تتحدث عن الحسابات المصرفية، Roth IRAs، 401(k)s”.

يقول معظم الأشخاص – 62% – إنهم واجهوا احتيالًا ماليًا في السنوات الثلاث الماضية أو يعرفون شخصًا تعرض له، وفقًا لأحد التقارير. تقرير جديد من مجلس معايير CFP، الذي يضع وينفذ المعايير للمخططين الماليين المعتمدين.

وقال نوفزيغر إن هناك علامات حمراء مشتركة بين عمليات الاحتيال. وقالت: “معظم عمليات الاحتيال لها نفس الحمض النووي”. “إنهم يخرجون من اللون الأزرق بإلحاح.”

بالإضافة إلى ذلك، إذا طُلب من الضحية الكذب أو إبقاء الموقف سرًا، فيجب أن يكون ذلك سببًا للتوقف. وقال نوفزيغر: “لن تطلب منك أي فرصة مشروعة الكذب أو إبقاء الأمر سراً”.

يحاول المحتالون أيضًا جعل الضحايا يتفاعلون بالعاطفة. “سوف ينالون منك بالخوف أو بالإثارة…” هذا هو مكتب التحقيقات الفيدرالي وستكون في مشكلة إذا لم تدفع لي، أو “عزيزي، لدي مليون دولار لك، لذا أرسل لي بطاقات هدايا مدفوعة مقدمًا للفوز بجائزتك”.

وقال نوفزيغر: “أكبر علامة حمراء على الإطلاق هي أنهم يطلبون منك إرسال أموال أو معلوماتك الشخصية”.

وقال هسو: عليك أيضًا أن تدرك أن “معرفات المتصل ورسائل البريد الإلكتروني وجميع أشكال الاتصال هذه يمكن أن تنتحل مصدرها، لذلك لا يمكنك دائمًا الوثوق في أن هذا هو الكيان الذي تتحدث معه بالضرورة”. وقالت إنه بدلاً من الرد على الرسالة، تواصل معها بشكل مستقل.

وقال هسو إنه إذا أدركت أنك وقعت ضحية، فمن المهم الإبلاغ عن ذلك بسرعة.

وقالت: “في بعض الظروف، إما أن تحاول الشركة أو سلطات إنفاذ القانون استعادة أموالك”. وأضافت أنه في حالات أخرى، قد يكون من الصعب استرداد الأموال بعد 24 أو 48 ساعة.

إذا واجهت عملية احتيال محتالة – أو أي نوع من الاحتيال المالي – فيمكنك الإبلاغ عنه إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC). عبر موقعها الإلكتروني.

وقال نوفزيغر: “ندرك أن عمليات الاحتيال تستهدفنا جميعًا”. “لا علاقة للأمر بتعليمك أو بمستوى ذكائك. بل يتعلق بمشاعرك في الوقت الذي تستهدفك فيه عملية الاحتيال.”